一、项目信息
采购人：******委员会社会工作部
项目名称：阳泉市12345政务服务便民热线服务项目
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称：阳泉市12345政务服务便民热线服务项目
数量：1
预算金额(元)：******
单位：项
货物或服务的说明：本项目为“阳泉市12345政务服务便民热线”服务项目采购，需要专业人员负责 12345 政务服务便民热线电话接听、多渠道受理、审核、回访、督办、质检、知识库管理、数据分析等热线运行工作，服务期限为1年。
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：******
采用单一来源采购方式的原因及说明：******办公室《阳泉市12345政务服务热******电视台《政风行风热线》《泉问政》栏目及“阳泉随手拍”问政平台有机整合，发挥融媒体优势形成协同联动的舆论监督新格局；从项目实际出发，现有服务主体对热线业务流程、服务标准及群众诉求特点把握精准，且深度参与技术系统建设维护，熟悉系统架构与数据结构。若更换供应商，新主体在理解政策、融入工作模式上需要时间学习，易致服务断层波动，影响服务质量以及群众信任度；同时，人员培训、系统对接、流程重建等会产生额外成本，造成资源浪费与重复建设。基于上述政策要求、项目延续性、服务稳定性以及成本效益等多方面的考量，为保障阳泉市12345政务服务热线的顺利运行和持续发展，建议本次采购工作继续采用单一来源采购方式实施。
二、拟定供应商信息
名称：******电视台
地址：山西省阳泉市高新区大连街151号
三、公示期限
2025年07月25日至2025年08月01日
四、其他补充事宜
五、联系方式
1.采购人信息
联 系 人：李晨
联系电话：******
联系地址：山西省阳泉市城区南大街21号
2.财政部门
联 系 人：政采科
联系电话：******
联系地址：阳泉市桃北中路16号
3.采购代理机构（如有）
联 系 人：/
联系电话：/
联系地址：/
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
附件信息:
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专家组论证意见.pdf (1.5 M)
附件下载：
